ट्रायल के सवालों का जवाब दीजिए, और जब कोई सीटों के बारे में पूछे तो मुझे बताइए।
सुबह से चार आए हैं। एक में 40 सीटों का कोटेशन माँगा गया है — वह सेल्स का काम है।
✓ चारों के जवाब उनके अपने चैनलों पर दिए गए, कोटेशन आपकी टीम को सौंपा गया
सवाल वाले ट्रायल यूज़र के पास सब्र लगभग दस मिनट का होता है। वह आपकी वेबसाइट चैट पर पूछता है, या WhatsApp पर, या ऑनबोर्डिंग ईमेल का जवाब देता है, या LinkedIn पर संस्थापक को संदेश भेजता है — और ज़्यादातर कंपनियों में ये चार अलग टूल हैं, जिनमें से तीन पर कोई नज़र नहीं रखता।
यहाँ ये एक ही इनबॉक्स हैं। आपकी वेबसाइट चैट, WhatsApp, Telegram, ईमेल, Discord, Slack और X सब एक ही जगह आते हैं, और हर जवाब उसी चैनल पर लौटता है जिस पर व्यक्ति ने लिखा था। AI एजेंट आपके अपने दस्तावेज़ों से जवाब का मसौदा बनाता है; जिस किसी बात से पैसे या झंझट की गंध आए, वह किसी इंसान के लिए टास्क बन जाती है।
आपकी टीम क्या करना बंद कर देती है
- एक ही सवाल के लिए चार टूल देखते रहना, जो चार तरह से पूछा गया हो।
- कीमत, सीमाओं और SSO के बारे में वही जवाब नौवीं बार लिखना।
- कोई बातचीत खो देना क्योंकि वह एक चैनल पर शुरू हुई और दूसरे पर आगे बढ़ी।
- सपोर्ट टूल और CRM के बीच कुछ भी हाथ से कॉपी करना।
वही खाता बाक़ी आधा काम करता है: आपने जो जारी किया उसे पोस्ट करना, अपने क्षेत्र के उन लोगों को जवाब देना जो उस समस्या के बारे में लिख रहे हैं जिसे आप हल करते हैं, और जवाब देने वालों को उस प्रोजेक्ट रूम में लाना जहाँ आपकी टीम उन्हें क्लोज़ करती है।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या AI एजेंट किसी ग्राहक को हमारे देखे बिना जवाब दे देगा?
सिर्फ़ तब जब आप यह चालू करें। डिफ़ॉल्ट यह है कि वह ड्राफ़्ट बनाता है और भेजता कोई इंसान है, और प्रोजेक्ट रूम में तब तक कुछ बाहर नहीं जाता जब तक कोई “भेजिए” न कहे।
क्या हम चैट को अपने ही प्रोडक्ट में एम्बेड कर सकते हैं?
हाँ — वेबसाइट चैट एक स्निपेट है, और वही बातचीत API के ज़रिए और MCP टूल के रूप में भी उपलब्ध हैं, अगर आप अपना फ़्रंट एंड बनाना पसंद करें।
हमारी अपनी AI कुंजियों का क्या?
प्रोजेक्ट रूम आपकी कुंजियों पर चलते हैं। रूम का एजेंट आपका है; हम वह जगह हैं जहाँ वह काम करता है, उसके पीछे का मॉडल नहीं।