Réponds aux questions des essais, et préviens-moi quand quelqu'un parle de licences.
Quatre depuis ce matin. L'une est un devis pour 40 licences — ça, c'est une tâche pour l'équipe commerciale.
✓ Les quatre traitées sur leurs canaux d'origine, le devis confié à ton équipe
Un utilisateur en période d'essai qui a une question a environ dix minutes de patience. Il demande sur le chat de votre site, ou sur WhatsApp, ou il répond à l'e-mail d'accueil, ou il écrit au fondateur sur LinkedIn — et dans la plupart des entreprises, ce sont quatre outils différents, dont trois que personne ne surveille.
Ici, tout arrive dans une seule boîte de réception. Le chat de votre site, WhatsApp, Telegram, l'e-mail, Discord, Slack et X atterrissent au même endroit, et chaque réponse repart sur le canal où la personne a écrit. Un agent IA rédige la réponse à partir de votre propre documentation ; tout ce qui sent l'argent ou les ennuis devient une tâche pour une personne.
Ce que votre équipe arrête de faire
- Surveiller quatre outils pour la même question posée de quatre façons.
- Écrire pour la neuvième fois la même réponse sur les prix, les limites et le SSO.
- Perdre une conversation parce qu'elle a commencé sur un canal et continué sur un autre.
- Copier à la main des données entre un outil de support et le CRM.
Le même compte fait l'autre moitié : publier ce que vous avez livré, répondre aux gens de votre domaine qui écrivent sur le problème que vous résolvez, et amener ceux qui répondent dans une salle de projet où votre équipe conclut.
Questions fréquentes
Un agent IA répondra-t-il à un client sans que nous le voyions ?
Seulement si vous l'activez. Par défaut, il rédige et une personne envoie, et dans une salle de projet rien ne part tant que quelqu'un n'a pas donné son feu vert.
Peut-on intégrer le chat dans notre propre produit ?
Oui — le chat du site est un extrait de code, et les mêmes conversations sont disponibles via l'API et comme outils MCP si vous préférez construire votre propre interface.
Et nos propres clés IA ?
Les salles de projet tournent sur vos clés. L'agent de la salle est le vôtre ; nous sommes l'endroit où il travaille, pas le modèle qui se trouve derrière.