Deneme sorularını yanıtla ve biri kullanıcı sayısını sorarsa bana haber ver.
Sabahtan beri dört tane. Biri 40 kullanıcılık bir teklif — o Satış için bir görev.
✓ Dördü de kendi kanalında yanıtlandı, teklif ekibinize devredildi
Sorusu olan bir deneme kullanıcısının sabrı yaklaşık on dakikadır. Web sitenizdeki sohbetten sorar, ya da WhatsApp'tan, ya da karşılama e-postasını yanıtlar, ya da kurucuya LinkedIn'den mesaj atar — ve çoğu şirkette bunlar dört ayrı araçtır, üçünü de kimse izlemez.
Burada hepsi tek bir gelen kutusudur. Web sitenizdeki sohbet, WhatsApp, Telegram, e-posta, Discord, Slack ve X aynı yere düşer ve her yanıt kişinin yazdığı kanaldan geri gider. Bir yapay zekâ ajanı yanıtı kendi dokümantasyonunuzdan taslak olarak hazırlar; para ya da dert kokan her şey ise bunun yerine bir insan için göreve dönüşür.
Ekibinizin yapmayı bıraktıkları
- Aynı sorunun dört farklı biçimde sorulduğu dört aracı izlemek.
- Fiyatlandırma, limitler ve SSO hakkında aynı yanıtı dokuzuncu kez yazmak.
- Bir konuşmayı, bir kanalda başlayıp başka kanalda sürdüğü için kaybetmek.
- Bir destek aracı ile CRM arasında bir şeyleri elle kopyalamak.
Aynı hesap işin öbür yarısını yapar: yayına aldığınız şeyi paylaşmak, alanınızda çözdüğünüz sorun hakkında yazan insanlara yanıt vermek ve yanıt verenleri, ekibinizin anlaşmayı kapattığı bir proje odasına getirmek.
İnsanların sorduğu sorular
Bir yapay zekâ ajanı bir müşteriye biz görmeden yanıt verir mi?
Yalnızca siz açarsanız. Varsayılan, ajanın taslak hazırlaması ve bir insanın göndermesidir; bir proje odasında da biri “gönder” demeden hiçbir şey dışarı çıkmaz.
Sohbeti kendi ürünümüze gömebilir miyiz?
Evet — web sohbeti bir kod parçacığıdır ve kendi ön yüzünüzü yazmayı tercih ederseniz aynı konuşmalara API üzerinden ve MCP araçları olarak da erişilir.
Peki kendi yapay zekâ anahtarlarımız?
Proje odaları sizin anahtarlarınızla çalışır. Odadaki ajan sizindir; biz onun çalıştığı yeriz, arkasındaki model değil.