Відповідати на запитання щодо пробного періоду і повідомити мені, коли хтось спитає про місця.
Від ранку чотири. Одне — розрахунок вартості на 40 місць, це завдання для відділу продажів.
✓ На всі чотири відповіли на їхніх каналах, розрахунок передано вашій команді
У користувача на пробному періоді із запитанням терпіння хвилин на десять. Він питає в чаті на вашому сайті, або у WhatsApp, або відповідає на лист онбордингу, або пише засновникові в LinkedIn — а в більшості компаній це чотири різні інструменти, за трьома з яких ніхто не стежить.
Тут це одна скринька. Чат на вашому сайті, WhatsApp, Telegram, пошта, Discord, Slack і X потрапляють в одне місце, і кожна відповідь іде назад тим каналом, яким написала людина. ШІ-агент готує відповідь за вашою власною документацією; усе, що пахне грошима чи неприємностями, стає завданням для людини.
Що ваша команда перестає робити
- Стежити за чотирма інструментами через одне запитання, поставлене чотирма способами.
- Дев'ятий раз писати одну й ту саму відповідь про ціни, ліміти та SSO.
- Губити розмову, бо вона почалася в одному каналі, а продовжилася в іншому.
- Переносити щось між інструментом підтримки та CRM вручну.
Той самий обліковий запис робить другу половину роботи: публікує те, що ви випустили, відповідає людям із вашої галузі, які пишуть про проблему, що ви розв'язуєте, і приводить тих, хто відгукнувся, у проєктну кімнату, де ваша команда доводить справу до угоди.
Часті запитання
Чи відповість ШІ-агент клієнтові так, що ми цього не побачимо?
Лише якщо ви це ввімкнете. За замовчуванням він готує чернетку, а надсилає людина, і в проєктній кімнаті нічого не виходить, доки хтось не скаже «надсилайте».
Чи можна вбудувати чат у наш власний продукт?
Так: чат на сайті — це сніпет, а ті самі розмови доступні через API і як інструменти MCP, якщо ви волієте зробити власний інтерфейс.
А як щодо наших власних ключів ШІ?
Проєктні кімнати працюють на ваших ключах. Агент у кімнаті — ваш; ми — місце, де він працює, а не модель, що за ним стоїть.