Een berichtenkanaal is een plek waar een klant je schrijft: WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, LINE, e-mail, SMS, de chat op je website, X of een Discord-server. Elk heeft een eigen app, eigen regels over wie als eerste mag schrijven en een eigen manier om gekoppeld te worden.
Welke API wat verzorgt
- De Inbox API: WhatsApp (via de Cloud API van Meta of via Twilio), Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, LINE, e-mail, SMS, de chat op je website en elk eigen kanaal, allemaal in één gedeelde inbox.
- De WhatsApp API: je eigen WhatsApp-nummer, gekoppeld zoals WhatsApp Web, waarbij je de chats leest en erin schrijft als het nummer zelf.
- De X API: de directe berichten, X Chat en posts van je eigen X-account, via de sleutels van je eigen X-app.
- De Discord API: de Discord-servers waaraan je organisatie de bot heeft toegevoegd.
Alle vier horen bij de MakeHybrid API en werken met dezelfde API-sleutel als de LinkedIn API. Ze delen één webhooksysteem, één foutvorm en één MCP-server, dus een programma of een AI-agent die één kanaal kan, kan ook de andere.
WhatsApp komt met opzet twee keer voor. Een gekoppeld nummer is snel ingesteld en is het nummer zelf; de Cloud API via de inbox is de zakelijke route van Meta, met sjablonen en een venster van 24 uur. Kies op basis van hoeveel mensen je schrijft en hoe.
Veelgestelde vragen
Heb ik voor elk kanaal een apart abonnement nodig?
Nee. Elke kanaal-API hoort bij de MakeHybrid API. Je betaalt per plek, en een plek wordt geteld naar wat je het meest hebt: LinkedIn-accounts, WhatsApp-nummers, X-accounts of inboxaccounts.
Rekent een platform iets voor zijn eigen berichten?
Waar dat zo is, ja, en het factureert je rechtstreeks: Meta, Twilio, Bandwidth en LINE voor hun berichten, X voor het gebruik van je X-app. Niets daarvan wordt via ons doorverkocht.