메시징 채널은 고객이 글을 보내오는 곳입니다. WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, LINE, 이메일, SMS, 웹사이트의 채팅, X, Discord 서버가 그렇습니다. 채널마다 자기만의 앱이 있고, 누가 먼저 글을 쓸 수 있는지에 대한 규칙이 있으며, 연결하는 방식도 제각각입니다.
어떤 API가 무엇을 담당하나
- Inbox API: WhatsApp(Meta의 Cloud API 또는 Twilio 경유), Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, LINE, 이메일, SMS, 웹사이트 채팅, 그리고 직접 만든 채널까지, 모두 하나의 공유 받은편지함에.
- WhatsApp API: WhatsApp Web과 같은 방식으로 연결한 내 WhatsApp 번호를, 그 번호 자체로 읽고 씁니다.
- X API: 내 X 계정의 다이렉트 메시지, X Chat, 게시물을 내 X 앱의 키로 다룹니다.
- Discord API: 조직이 봇을 추가한 Discord 서버.
네 가지 모두 MakeHybrid API 요금제에 포함되며, LinkedIn API와 같은 API 키로 동작합니다. 웹훅 시스템, 오류 형식, MCP 서버도 하나를 함께 쓰므로, 한 채널을 다룰 수 있는 프로그램이나 AI 에이전트는 다른 채널도 다룰 수 있습니다.
WhatsApp이 두 번 나오는 것은 의도한 것입니다. 연결한 번호는 설정이 빠르고 번호 그 자체로 동작합니다. 받은편지함을 통한 Cloud API는 템플릿과 24시간 창이 있는 Meta의 비즈니스용 경로입니다. 몇 명에게, 어떻게 쓰는지에 따라 고르세요.
자주 묻는 질문
채널마다 별도의 요금제가 필요한가요?
아니요. 모든 채널 API는 MakeHybrid API 요금제에 포함됩니다. 요금은 시트 단위이고, 시트 수는 LinkedIn 계정, WhatsApp 번호, X 계정, 받은편지함 계정 중 가장 많은 쪽을 기준으로 셉니다.
플랫폼이 자체 메시지에 요금을 부과하나요?
부과하는 곳도 있고, 그 경우 플랫폼이 직접 청구합니다. 메시지는 Meta, Twilio, Bandwidth, LINE이, 내 X 앱 사용량은 X가 청구합니다. 그쪽의 서비스를 우리를 통해 되파는 일은 없습니다.