Kanal perpesanan adalah tempat pelanggan menulis kepada Anda: WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, LINE, email, SMS, obrolan di situs web Anda, X, atau server Discord. Masing-masing punya aplikasinya sendiri, aturannya sendiri tentang siapa yang boleh menulis lebih dulu, dan cara tersambungnya sendiri.
API mana membawa apa
- Inbox API: WhatsApp (lewat Cloud API milik Meta atau Twilio), Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, LINE, email, SMS, obrolan di situs web Anda, dan kanal apa pun milik Anda sendiri, semuanya dalam satu kotak masuk bersama.
- WhatsApp API: nomor WhatsApp Anda sendiri, ditautkan seperti WhatsApp Web, dibaca dan ditulisi sebagai nomor itu sendiri.
- X API: pesan langsung, X Chat, dan postingan akun X Anda sendiri, lewat kunci aplikasi X milik Anda sendiri.
- Discord API: server Discord tempat organisasi Anda menambahkan bot.
Keempatnya termasuk dalam paket MakeHybrid API dan memakai kunci API yang sama dengan LinkedIn API. Semuanya berbagi satu sistem webhook, satu bentuk galat, dan satu server MCP, sehingga program atau agen AI yang bisa menangani satu kanal bisa menangani yang lain.
WhatsApp muncul dua kali dengan sengaja. Nomor yang ditautkan cepat disiapkan dan merupakan nomor itu sendiri; Cloud API lewat kotak masuk adalah jalur bisnis dari Meta, dengan templat dan jendela 24 jamnya. Pilih sesuai berapa banyak orang yang Anda tulisi dan bagaimana caranya.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah saya butuh paket terpisah untuk tiap kanal?
Tidak. Setiap API kanal termasuk dalam paket MakeHybrid API. Anda membayar per kursi, dan jumlah kursi dihitung dari mana yang paling banyak Anda miliki: akun LinkedIn, nomor WhatsApp, akun X, atau akun kotak masuk.
Apakah platform menarik biaya untuk pesannya sendiri?
Jika ya, platform menagih Anda langsung: Meta, Twilio, Bandwidth, dan LINE untuk pesan mereka, X untuk pemakaian aplikasi X Anda. Tidak ada yang dijual ulang lewat kami.