Een WhatsApp-nummer koppelen met een QR-code kost een minuut. Er is geen Meta-app om te maken, geen bedrijfsverificatie en geen sjabloon dat goedgekeurd moet worden. Dat gemak is de hele aantrekkingskracht, en het is ook de valkuil.
Het nummer is van een persoon
Voor WhatsApp is een gekoppeld nummer een telefoon met een browser eraan vast. Het wordt beoordeeld zoals het nummer van een persoon: op wie het schrijft, hoe vaak en of ze antwoorden. Een nummer dat opeens dezelfde tekst naar honderden vreemden stuurt, ziet eruit als wat het is, en WhatsApp beperkt het.
Wat wij eraan doen
- Elk bericht wacht op zijn beurt, 10 tot 20 seconden na het vorige, het tempo van iemand die typt.
- De API verstuurt alleen tekst: niets wat als een campagne leest.
- Elk ontvangen en verzonden bericht is een gebeurtenis, zodat je kunt zien wat een AI-agent schreef, en wanneer.
Wanneer je de andere WhatsApp gebruikt
Als je veel mensen als eerste schrijft, of een geverifieerd bedrijfsprofiel en berichtsjablonen nodig hebt, gebruik dan WhatsApp via de inbox: de Cloud API van Meta of Twilio, met de eigen regels en facturering van het platform. Het instellen kost meer tijd, omdat het precies daarvoor is bedoeld.
Een gekoppeld nummer is voor gesprekken: klanten die als eerste schreven, collega’s, mensen die je kennen. Daartoe beperkt, wordt het beoordeeld als wat het is — het nummer van een persoon, die antwoordt.
Veelgestelde vragen
Kan ik het tempo verhogen?
Nee. De 10 tot 20 seconden tussen berichten gelden voor elk gekoppeld nummer, omdat dat het nummer laat lijken op de persoon van wie het is.
Kan ik beide WhatsApps tegelijk gebruiken?
Ja, op verschillende nummers: een gekoppeld nummer voor gesprekken, en een nummer via de Cloud API of Twilio in de inbox voor wat je als eerste verstuurt.