Vincular un número de WhatsApp con un código QR lleva un minuto. No hay que crear ninguna app de Meta, ni verificar la empresa, ni conseguir que aprueben una plantilla. Esa facilidad es todo su atractivo, y también es la trampa.
El número es de una persona
Para WhatsApp, un número vinculado es un teléfono con un navegador conectado. Se lo juzga como se juzga el número de una persona: por a quién escribe, con qué frecuencia y si le responden. Un número que de pronto envía el mismo texto a cientos de desconocidos parece lo que es, y WhatsApp lo restringe.
Qué hacemos al respecto
- Cada mensaje espera su turno, de 10 a 20 segundos después del anterior, al ritmo de alguien que escribe.
- La API envía solo texto: nada que parezca una campaña.
- Cada mensaje recibido y enviado es un evento, así que puedes ver qué escribió un agente de IA y cuándo.
Cuándo usar el otro WhatsApp
Si escribes primero a mucha gente, o necesitas un perfil de empresa verificado y plantillas de mensajes, usa WhatsApp a través de la bandeja de entrada: la Cloud API de Meta o Twilio, con las reglas y la facturación propias de la plataforma. Cuesta más configurarlo porque está pensado justo para eso.
Un número vinculado es para conversaciones: clientes que escribieron primero, compañeros, gente que te conoce. Mientras se limite a eso, se lo juzga por lo que es — el número de una persona, que responde.
Preguntas frecuentes
¿Puedo acelerar el ritmo?
No. Los 10 a 20 segundos entre mensajes se aplican a todos los números vinculados, porque es lo que hace que el número siga pareciendo la persona a la que pertenece.
¿Puedo usar los dos WhatsApp a la vez?
Sí, con números distintos: un número vinculado para conversaciones, y un número de la Cloud API o de Twilio en la bandeja de entrada para lo que envíes primero.