Collegare un numero WhatsApp con un codice QR richiede un minuto. Non c'è nessuna app Meta da creare, nessuna verifica aziendale, nessun modello da far approvare. Quella facilità è tutto il suo fascino, ed è anche la trappola.
Il numero è di una persona
Per WhatsApp, un numero collegato è un telefono con un browser attaccato. Viene giudicato come il numero di una persona: in base a chi scrive, a quanto spesso e a se gli rispondono. Un numero che all'improvviso manda lo stesso testo a centinaia di sconosciuti sembra quello che è, e WhatsApp lo limita.
Cosa facciamo noi
- Ogni messaggio aspetta il proprio turno, 10-20 secondi dopo il precedente, al ritmo di qualcuno che scrive.
- L'API invia solo testo: niente che sembri una campagna.
- Ogni messaggio ricevuto e inviato è un evento, così potete vedere cosa ha scritto un agente IA, e quando.
Quando usare l'altro WhatsApp
Se scrivete per primi a molte persone, o vi serve un profilo aziendale verificato e dei modelli di messaggio, usate invece WhatsApp tramite l'inbox: la Cloud API di Meta o Twilio, con le regole e la fatturazione della piattaforma stessa. Richiede più tempo per essere configurata perché è pensata proprio per questo.
Un numero collegato è per le conversazioni: clienti che hanno scritto per primi, colleghi, persone che vi conoscono. Finché resta entro questi usi, viene giudicato per quello che è — il numero di una persona, che risponde.
Domande frequenti
Posso rendere il ritmo più veloce?
No. I 10-20 secondi tra un messaggio e l'altro valgono per ogni numero collegato, perché è ciò che fa sembrare il numero la persona a cui appartiene.
Posso usare entrambi i WhatsApp insieme?
Sì, su numeri diversi: un numero collegato per le conversazioni, e un numero Cloud API o Twilio nell'inbox per ciò che inviate per primi.